海南政府网站定制中的无障碍访问与适老化改造

• 一、海南政府网站无障碍访问：让信息触手可及

海南政府网站近年来积极推进无障碍访问改造，通过语音导航、高对比度模式、键盘操作适配等功能，为视障、听障及行动不便人群提供便捷服务。例如，海南政务服务网已实现屏幕阅读器兼容，并增设“无障碍工具栏”，用户可一键调整字体大小或切换黑白模式。海南正以实际行动践行“数字包容”理念，让每位居民都能平等获取政务信息。

• 二、海南适老化改造：打造银发友好型数字服务

针对老年群体需求，海南在政府网站中推出大图标、简化流程、人工客服优先接入等适老化功能。海南健康码适老版将字体放大至1.5倍，并减少弹窗干扰，获得老年用户好评。海南还联合社区开展智能设备培训，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让椰城暮年生活更温暖便捷。

• 三、海南智慧政务新标杆：无障碍与适老化的融合创新

海南将无障碍与适老化改造纳入“智慧海南”建设体系，通过AI智能导办、方言语音识别等技术，提升特殊群体办事体验。目前海南全省已有83%的市级门户网站完成改造，下一步计划推广至县级平台。在这片热土上，数字政务正以更人性化的姿态服务大众，海南用科技温暖诠释了“全民共享”的发展内涵。